El presente documento tiene por finalidad regular y establecer los términos y condiciones para el uso de la Tarjeta de Regalo PUMA, también denominada “TRP”, y/o de las Tarjetas de Mercancía PUMA, también denominada “MRT”, ambas conjuntamente denominadas las “Tarjetas PUMA”, que emitirá Distribuidora Deportiva PUMA SAC, RUC Nro. 20510556594, en adelante “PUMA Perú”, a personas naturales y/o jurídicas, entidades y/o instituciones legalmente constituidas y válidamente existentes en Perú.
1.1. La TRP es una tarjeta de prepago emitida por PUMA Perú que representa un valor nominal fijo en dinero.
1.2. La MRT es una tarjeta emitida por PUMA Perú que representa un valor nominal fijo de dinero generado por la devolución de productos previamente adquiridos en los Locales y siempre y cuando dicha devolución hubiera ocurrido dentro del plazo de devolución voluntaria de 15 días previsto por las políticas de devolución de PUMA Perú.
1.3. Las Tarjetas PUMA sólo podrán ser usadas para pagar, total o parcialmente, el precio de compra de uno o más productos comercializados en aquellos establecimientos consistentes en tiendas comerciales que operan legítimamente bajo las denominaciones de “PUMA Store” u “PUMA Outlet Store”, así como en cualquier otro formato que PUMA Perú disponga pueda ser usada e informe al público, ubicados todos dentro de la República de Perú, en adelante, los Locales, e individualmente el Local.
1.4. Las Tarjetas PUMA serán válidas y, en consecuencia, habilitarán a sus titulares, usuarios o portadores a comprar productos en los términos que aquí se establecen, solamente cuando se encuentren cumplidos satisfactoriamente los requisitos copulativos que se estipulan en la cláusula CUARTA, según corresponda.
1.5. Las Tarjetas PUMA no están sujetas a las regulaciones contenidas en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito de la SBS o demás regulaciones de la materia, puesto que no constituyen tarjetas de crédito o débito.
2.1. Los términos y condiciones establecidos en el presente instrumento delimitan y aclaran las condiciones aplicables a las Tarjetas PUMA. Estos son vinculantes para PUMA, y el adquirente, portador o usuario de las Tarjetas PUMA (en adelante, el “Cliente”).
2.2. Por el sólo hecho de la adquisición de alguna de las Tarjetas PUMA, o de la presentación en un Local para su uso, se entiende que el Cliente acepta irrevocable e íntegramente los presentes términos y condiciones, sin reserva o exclusión alguna.
2.3. De igual manera, el sólo hecho de la adquisición de alguna de las Tarjetas PUMA obliga al adquirente a informar de los términos y condiciones de que da cuenta este instrumento a la(s) persona(s) a quien(es) se le entregue alguna de las Tarjetas PUMA, a objeto de que puedan utilizarlas de la mejor y de la más eficaz manera posible.
3.1. Las Tarjetas PUMA son un medio de pago al portador, reconocido única y exclusivamente en los Locales PUMA Perú.
3.2. Las Tarjetas PUMA sólo se pueden utilizar para el pago al contado de todo o parte del precio vigente en el Local PUMA respectivo, al momento de efectuarse la operación de compra, de uno o más bienes presenciales en dichos establecimientos.
3.3. Las Tarjetas PUMA no son recargables, por lo que si tras su utilización, se hubiera agotado el saldo disponible de la TRP o MRT, la misma será retenida en el Local en el que se hubiere efectuado la operación de compra.
3.4. La pérdida, deterioro, robo, hurto y uso no autorizado de la TRP o MRT será de la exclusiva responsabilidad y riesgo del Cliente, y no será reemplazada o cambiada.
3.5. La TRP o MRT y los fondos en cualquier momento disponibles en ella no son reembolsables o canjeables por dinero, crédito o instrumento representativo de dinero o crédito. Los fondos disponibles en la TRP o MRT no devengan reajustes ni intereses, ni podrán ser utilizados para pagar cuentas de servicios, seguros, otras gift cards, u otros servicios de índole financiera o de cualquier otra naturaleza.
3.6. Los Locales no estarán obligados a aceptar la TRP o MRT en caso fortuito o fuerza mayor, como podría verificarse, por ejemplo, con la falla o desperfecto en el sistema de caja del Local.
3.7. La TRP tendrá una vigencia, no prorrogable, de doce (12) meses contados desde la fecha de activación de la misma, según lo indicado en la cláusula CUARTA siguiente. La MRT tendrá una vigencia, no prorrogable, de seis (6) meses contados desde la fecha de activación de la misma, según lo indicado en la cláusula CUARTA siguiente.
3.8. La información contenida en los sistemas de caja de los Locales relativa al monto de los fondos disponibles en una TRP o MRT y al historial de emisión, existencia y uso de una TRP o MRT, emitida en cualquier momento, hará plena prueba entre PUMA Perú y todo y cualquier Local, por una parte, y el Cliente de la misma, por la otra.
3.9. Los Locales emitirán el comprobante de pago respectivo por la transferencia de los bienes (en el que se incluirá el IGV respectivo), e por el producto o los productos que compre el Cliente a través de la TRP, y se la entregarán junto con el producto comprado.
3.10. Puede usarse las Tarjetas PUMA para pagar tus artículos hasta que su saldo sea cero. Si el saldo de su TRP o MRT no cubre toda la compra, puede completar su pago utilizando otros métodos de pago, como pagar en efectivo o con tarjeta de crédito o débito. Cualquier saldo restante en su TRP o MRT puede ser utilizado en su próxima compra, pero no puede ser cambiado por dinero en efectivo.
3.11. Devolución de bienes comprados con una TRP o MRT
3.11.1. Nuestras políticas de devolución y el período de devolución voluntaria de 15 días se aplican a la devolución de bienes comprados con una tarjeta PUMA (utilizando las tarjetas PUMA como pago total o parcial junto con un método de pago alternativo).
3.12. Manejamos los reembolsos de la siguiente manera:
3.12.1. Si devuelve artículos que se pagaron utilizando solo Tarjetas PUMA, se le emitirá una MRT por el monto devuelto.
3.12.2. Si los artículos devueltos fueron pagados por una combinación de una TRP o MRT y otros métodos de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, dinero en efectivo, etc.), entonces realizaremos un reembolso preliminar mediante dinero en efectivo hasta el monto realmente pagado por el método alternativo. Para el resto del reembolso, se emitirá una nueva MRT. (Ejemplo: Su valor de compra es S/ 12.00 de los cuales S/ 8.00 fueron pagados con tarjeta de crédito y S/ 4.00 con una TRP; se devuelven artículos de esa compra con un valor de S/ 9.00. Le reembolsaremos S/ 8.00 en dinero en efectivo y emitiremos una nueva MRT de valor S/ 1.00.)
4.1. A cada Tarjeta Puma se le asignará un número, automáticamente al momento de su emisión.
4.2. Cada TRP no podrá tener un monto mínimo inicial de fondos inferior a PEN S/ 25.-, ni un monto de fondos superior a U$S 2.000 (de acuerdo con el tipo de cambio del día).- Cada MRT no podrá ser emitida por un monto superior a U$S 1.000 en cualquier caso (de acuerdo con el tipo de cambio del día).
4.3. Las TRP adquiridas por empresas o instituciones serán activadas después de 48 horas de recibidas por el adquirente, y previa confirmación del pago y/o medio de pago. En el caso de las TRP adquiridas por personas naturales, éstas quedarán activadas en el momento de recibirse los fondos de que se dispondrán a través de ellas, en el lugar en que las TRP sean adquiridas.
4.4. Las MRT serán activadas desde el momento de entrega de la misma al Cliente.
4.5. La forma de pago de las TRP siempre será al contado, en el caso de Clientes personas naturales el medio de pago será en dinero efectivo, tarjeta de débito o crédito. En el caso de Clientes empresas o instituciones, el pago al contado será en depósito en efectivo o mediante transferencia electrónica.
4.6. Se aplican las fechas de validez impresas o adjuntas a su TRP o MRT. Después de la fecha de su vencimiento, las tarjetas PUMA no se pueden utilizar para realizar alguna compra. Cualquier saldo restante no será reembolsado.
4.7. Puede verificar el saldo en sus Tarjetas PUMA directamente en los Locales, o en línea en giftcard.puma.com ingresando su número de TRP o MRT y el PIN.
5.1. La TRP o MRT es válida como copago al momento de realizar un cambio de productos.
5.2 El portador o usuario de TRP o MRT no podrá solicitar que se le entregue el importe o saldo que exista en la TRP o MRT ni en instrumentos representativos de dinero o créditos, ni traspasos de dinero a otras tarjetas.
5.3. Solo será posible utilizar máximo 10 TRP o MRT en una misma compra y se tendrá la posibilidad de comprar 10 TRP por boleta.
5.4. No recopilamos ningún dato personal en relación con su uso de las Tarjetas PUMA. Con respecto a la compra/emisión de las Tarjetas PUMA, nuestra política de privacidad se aplica a nuestro manejo de cualquier dato personal recopilado y procesado en el curso de esta transacción.
6.1. Los presentes términos y condiciones se encuentran a disposición del público en nuestros Locales y en www.giftcard.puma.com.
6.2. Para consultas, el Cliente podrá escribirnos a service@puma.com o acercarse a cualquiera de nuestros Locales.