PUMA CARDS FAQs

 


 

Where can I purchase PUMA Gift Cards?

You may purchase PUMA Giftcards in our participating PUMA operated stores in the EU and in Switzerland or online on eu.puma.com

Where can I use my PUMA Gift Card?

PUMA Gift Cards issued in a PUMA store in the EU, Switzerland or on eu.puma.com can be redeemed in every participating PUMA store throughout the EU (except Ireland) and Switzerland or online at eu.puma.com.

Where do I enter my Gift Card?

Please enter your gift card while choosing your payment method in checkout and click on "+ Add a gift card". Up to 3 gift cards can be added for one purchase. You can check your balance anytime at giftcard.puma.com.

Do I have to spend the exact amount on my Gift Card?

No. If your purchase amount is lower than the value of the Gift Card, you can use the balance for a purchase at a later date. If your purchase amount is higher than the value on the Gift Card you can use any other acceptable payment method for the remaining amount.

Can I return a product purchased with a Gift Card?

Yes. The normal PUMA return policy applies to all products purchased with a Gift Card. You will receive your refund as a new Gift Card attached to your "Return Confirmation" email once your return has been processed.

Where can I check my balance?

You may check the balance on your PUMA Card directly in your participating PUMA store, or online at giftcard.puma.com by entering your PUMA Card number and the PIN.

What if I lose my PUMA Card?

Handle your PUMA Cards with special diligence and treat them like cash. We assume no liability for stolen, lost, damaged or misused PUMA Cards once they have been delivered/issued and activated.

What is the maximum amount I can upload on a PUMA Gift Card?

PUMA Gift Cards can be charged up to a maximum value of or equivalent to EUR 1.000,00.

Please see our PUMA Card Terms and Conditions for full details.

 


 

Waar kan ik PUMA-cadeaukaarten kopen?

Je kunt PUMA-cadeaukaarten kopen in onze deelnemende PUMA-winkels in de EU en in Zwitserland of online op eu.puma.com

Waar kan ik mijn PUMA-cadeaukaart gebruiken?

PUMA-cadeaukaarten die zijn uitgegeven in een PUMA-winkel in de EU, Zwitserland of op eu.puma.com kunnen worden ingewisseld in elke deelnemende PUMA-winkel in de EU (behalve Ierland) en Zwitserland of online op eu.puma.com.

Waar moet ik mijn cadeaukaart invoeren?

Voer je cadeaukaart in terwijl je je betaalmethode kiest bij het afrekenen en klik op '+ Voeg een cadeaukaart toe'. Er kunnen maximaal 3 cadeaukaarten worden toegevoegd voor één aankoop. Je kunt jouw saldo op elk moment bekijken op giftcard.puma.com.

Moet ik het exacte bedrag op mijn cadeaukaart besteden?

Nee. Als je aankoopbedrag lager is dan de waarde van de cadeaukaart, kun je het saldo op een later tijdstip gebruiken voor een aankoop. Als je aankoopbedrag hoger is dan de waarde op de cadeaukaart, kun je voor het resterende bedrag een andere geaccepteerde betaalmethode gebruiken.

Kan ik een product dat ik met een cadeaukaart heb gekocht retourneren?

Ja. Het normale retourneringsbeleid van PUMA is van toepassing op alle producten die met een cadeaukaart zijn gekocht. Je ontvangt jouw terugbetaling als een nieuwe cadeaukaart die aan je 'Retourbevestigingsmail' is toegevoegd zodra je retour is verwerkt.

Waar kan ik mijn saldo controleren?

Je kunt het saldo op je PUMA-kaart in je deelnemende PUMA-winkel controleren of online op giftcard.puma.com door je PUMA-kaartnummer en de pincode in te voeren.

Wat moet ik doen als ik mijn PUMA-kaart ben verloren?

Ga zorgvuldig met je PUMA-kaarten om en behandel ze als contant geld. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor gestolen, verloren, beschadigde of misbruikte PUMA-kaarten zodra ze zijn geleverd/uitgegeven en geactiveerd.

Wat is het maximale bedrag dat ik op een PUMA-cadeaukaart kan zetten?

PUMA-cadeaukaarten kunnen worden opgeladen tot een maximale waarde van of gelijk aan EUR 1.000,00.

Raadpleeg de algemene voorwaarden van onze PUMA-kaart voor volledige details.

 


 

Où puis-je acheter une carte cadeau PUMA ?

Vous pouvez acheter des cartes cadeaux PUMA dans nos magasins PUMA participants aux États-Unis et en Suisse, ou en ligne sur eu.puma.com

Où puis-je utiliser ma carte cadeau PUMA ?

Les cartes cadeaux PUMA émises dans un magasin PUMA de l'UE, de Suisse ou en ligne sur eu.puma.com peuvent être utilisées dans tous les magasins PUMA participants de l'UE (sauf l’Irlande) et de Suisse ou en ligne sur eu.puma.com.

Où dois-je saisir ma carte cadeau ?

Veuillez saisir votre carte cadeau lors du choix de votre mode de paiement et cliquez sur « + Ajouter une carte cadeau ». Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 cartes cadeaux pour un seul achat. Vous pouvez consulter votre solde à tout moment sur giftcard.puma.com.

Dois-je dépenser le montant exact de ma carte cadeau ?

Non. Si le montant de votre achat est inférieur à la valeur de la carte cadeau, vous pouvez utiliser le solde pour un achat ultérieur. Si le montant de votre achat est supérieur à la valeur de la carte cadeau, vous pouvez utiliser tout autre mode de paiement accepté pour le montant restant.

Puis-je retourner un produit acheté avec une carte cadeau ?

Oui. La politique de retour habituelle de PUMA s'applique à tous les produits achetés avec une carte cadeau. Vous recevrez votre remboursement sous la forme d'une nouvelle carte cadeau jointe à votre « e-mail de confirmation de retour » une fois que votre retour aura été traité.

Où puis-je consulter mon solde ?

Vous pouvez consulter le solde de votre carte PUMA directement dans votre magasin PUMA participant, ou bien en ligne sur giftcard.puma.com en indiquant le numéro de votre carte PUMA et votre code.

Que faire si je perds ma carte PUMA ?

Faites très attention à vos cartes PUMA, comme s’il s’agissait d’argent. Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de carte PUMA volée, perdue, endommagée ou utilisée par un tiers après avoir été émise et activée.

Quel est le montant maximum possible d’une carte cadeau PUMA ?

Le montant maximum des cartes cadeaux PUMA est de 1 000 EUR.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions générales des cartes PUMA.

 


 

Wo kann ich PUMA Geschenkkarten kaufen?

Du kannst PUMA Geschenkkarten in unseren teilnehmenden PUMA Filialen in der EU und der Schweiz oder online auf eu.puma.com erwerben.

Wo kann ich meine PUMA Geschenkkarte einlösen?

PUMA Geschenkkarten, die in einem PUMA Store in der EU, der Schweiz oder auf eu.puma.com ausgestellt wurden, können in jeder teilnehmenden PUMA Filiale der EU (ausgenommen Irland) und der Schweiz oder online auf eu.puma.com eingelöst werden.

Wo gebe ich meine Geschenkkarte an?

Gib deine Geschenkkarte bitte an, wenn du im Checkout deine Zahlmethode auswählst, und klicke auf „+ Geschenkkarte hinzufügen“. Pro Bestellung können bis zu 3 Geschenkkarten hinzugefügt werden. Du kannst dein Guthaben jederzeit unter giftcard.puma.com abfragen.

Muss ich den exakten Betrag der Geschenkkarte ausgeben?

Nein. Wenn der Einkaufsbetrag niedriger ist als der Wert der Geschenkkarte, kannst du das Restguthaben für einen späteren Einkauf verwenden. Wenn dein Kaufbetrag den Wert der Geschenkkarte übersteigt, kannst du jede zulässige Zahlmethode verwenden, um den Restbetrag zu zahlen.

Kann ich ein Produkt, das ich mit einer Geschenkkarte gekauft habe, zurückgeben?

Ja. Die normale PUMA Rücksenderichtlinie gilt für alle Produkte, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden. Sobald deine Rückgabe bearbeitet wurde, erhältst du die Rückerstattung in Form einer neuen Geschenkkarte als Anhang zu der „Rücksendebestätigung“, die dir per E-Mail zugeschickt wird.

Wo kann ich mein Restguthaben einsehen?

Du kannst das Guthaben deiner PUMA Geschenkkarte direkt bei der teilnehmenden PUMA Filiale einsehen oder online unter giftcard.puma.com, indem du dort deine PUMA Kartennummer und deine PIN eingibst.

Was passiert, wenn ich meine PUMA Geschenkkarte verliere?

Behandele deine PUMA Karten mit besonderer Sorgfalt und geh mit ihr um wie mit Bargeld. Wir übernehmen keine Haftung für gestohlene, verlorene, beschädigte oder missbräuchlich verwendete PUMA Karten, sobald diese geliefert/ausgegeben und aktiviert wurden.

Wie hoch ist der Höchstbetrag, den ich auf eine PUMA Geschenkkarte aufladen kann?

PUMA Geschenkkarten können bis zu einem Höchstbetrag von1.000,00 EUR oder dem entsprechenden Gegenwert aufgeladen werden.

Weitere Einzelheiten entnimm bitte unseren PUMA Kartenbedingungen.

 


 

Dove posso acquistare i buoni regalo PUMA?

È possibile acquistare i buoni regalo PUMA nei negozi PUMA di UE e Svizzera aderenti all’offerta oppure online su eu.puma.com

Dove posso utilizzare il mio buono regalo PUMA?

I buoni regalo PUMA rilasciati da un negozio PUMA dell'UE, della Svizzera o acquistati su eu.puma.com possono essere utilizzati presso tutti i negozi PUMA d'Europa (Irlanda esclusa) e Svizzera aderenti all’offerta o online su eu.puma.com.

Dove devo inserire il mio buono regalo?

Il buono regalo deve essere inserito al momento della selezione del metodo di pagamento e applicato facendo clic su “+ Aggiungi un buono regalo”. È possibile aggiungere fino a 3 buoni regalo per lo stesso acquisto. In qualsiasi momento puoi verificare il tuo credito residuo su giftcard.puma.com.

Devo spendere l’esatto importo presente sul mio buono regalo?

No. Se l’importo del tuo acquisto è inferiore al valore del buono regalo, puoi utilizzare il credito residuo per un acquisto successivo. Se l’importo del tuo acquisto è superiore al valore del buono regalo, puoi utilizzare qualsiasi altro metodo di pagamento accettato per saldare l’importo rimanente.

Posso restituire un prodotto acquistato con un buono regalo?

Sì. La consueta politica sui resi PUMA si applica a tutti i prodotti acquistati con un buono regalo. Una volta elaborato il reso, riceverai un rimborso sotto forma di un nuovo buono regalo in allegato alla tua e-mail di “conferma della ricezione del reso”.

Dove posso verificare il mio credito residuo?

Puoi verificare il credito residuo del tuo buono PUMA direttamente presso il negozio PUMA di fiducia aderente all’offerta o online su giftcard.puma.com, inserendo il numero del buono PUMA e il PIN.

Cosa succede se perdo il mio buono PUMA?

Conserva i tuoi buoni PUMA con particolare cura e trattali come se fossero denaro. Una volta attivati i buoni consegnati/rilasciati, decliniamo qualsiasi responsabilità nel caso in cui i buoni PUMA vengano rubati, smarriti, danneggiati o utilizzati impropriamente.

Qual è il massimo importo caricabile su un buono regalo PUMA?

I buoni regalo PUMA possono essere caricati fino a un valore massimo di EUR 1.000,00.

Per conoscere tutti i dettagli, consulta i Termini e condizioni dei buoni regalo PUMA.

 


 

Gdzie można kupić karty podarunkowe PUMA?

Karty podarunkowe PUMA można kupić w uczestniczących w programie salonach PUMA w Unii Europejskiej i Szwajcarii lub w Internecie na stronie eu.puma.com.

Gdzie mogę wykorzystać kartę podarunkową PUMA?

Karty podarunkowe PUMA wydane w sklepie PUMA w Unii Europejskiej i Szwajcarii lub na stronie eu.puma.com można wykorzystać w każdym uczestniczącym sklepie PUMA na terenie Unii Europejskiej (z wyjątkiem Irlandii) i Szwajcarii oraz na stronie eu.puma.com.

Gdzie wprowadzić kartę podarunkową?

Wprowadź kartę podarunkową przy wyborze metody płatności i kliknij „+ Dodaj kartę podarunkową”. Do jednego zakupu można dodać maksymalnie 3 karty podarunkowe. Możesz sprawdzić saldo w każdej chwili na giftcard.puma.com.

Czy muszę wydać dokładną kwotę z karty podarunkowej?

Nie. Jeśli kwota zakupu jest niższa niż saldo karty podarunkowej, możesz wykorzystać pozostałe saldo w późniejszym terminie. Jeśli kwota zakupu jest wyższa niż wartość karty podarunkowej, możesz skorzystać z innej metody płatności do dopłaty.

Czy mogę zwrócić produkt zakupiony kartą podarunkową?

Tak. Do wszystkich produktów zakupionych kartą podarunkową mają zastosowanie zwykłe zasady zwrotów PUMA. Otrzymasz zniżkę w formie nowej karty podarunkowej dołączonej do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu, gdy Twoja sprawa zostanie przetworzona.

Gdzie mogę sprawdzić saldo?

Stan konta karty PUMA można sprawdzić bezpośrednio w sklepie PUMA lub online na stronie giftcard.puma.com po podaniu numeru karty PUMA i kodu PIN.

Co zrobić w przypadku zgubienia karty PUMA?

Z kartami PUMA należy postępować ostrożnie i traktować je jak gotówkę. Po dostarczeniu/wydaniu i aktywacji kart PUMA nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku ich kradzieży, zgubienia, uszkodzenia lub niewłaściwego użycia.

Jaka jest maksymalna kwota, jaką mogę przesłać na kartę podarunkową PUMA?

Karty podarunkowe PUMA można doładować do maksymalnej wartości lub równowartości 1000 EUR.

Szczegółowe informacje znajdują się w regulaminie karty PUMA.

 


 

¿Dónde puedo comprar tarjetas regalo de PUMA?

Puedes comprar tarjetas regalo de PUMA en tiendas PUMA participantes de la UE y Suiza o en línea en eu.puma.com

¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta regalo de PUMA?

Las tarjetas regalo de PUMA emitidas en una tienda PUMA de la UE, Suiza o en eu.puma.com pueden canjearse en todas las tiendas PUMA participantes de la UE (excepto Irlanda) y Suiza o en línea en eu.puma.com.

¿Dónde introduzco mi tarjeta regalo?

Introduce tu tarjeta regalo al elegir el método de pago en la página de pago y haz clic en “+ Añadir una tarjeta regalo”. Se pueden añadir hasta 3 tarjetas regalo en una sola compra. Puedes consultar tu saldo en cualquier momento en giftcard.puma.com.

¿Tengo que gastar el importe exacto de mi tarjeta regalo?

No. Si el importe de tu compra es inferior al valor de la tarjeta regalo, puedes utilizar el saldo para una compra posterior. Si el importe de tu compra es superior al valor de la tarjeta regalo, puedes utilizar cualquier otro método de pago aceptable para el importe restante.

¿Puedo devolver un producto comprado con una tarjeta regalo?

Sí. La política de devoluciones normal de PUMA se aplica a todos los productos comprados con una tarjeta regalo. Recibirás tu reembolso en forma de una nueva tarjeta regalo adjunta a tu correo electrónico de “Confirmación de la devolución” una vez que esta se haya procesado.

¿Dónde puedo consultar el saldo?

Puedes consultar el saldo de tu tarjeta PUMA directamente en la tienda PUMA participante o en línea en giftcard.puma.com si introduces el número de la tarjeta PUMA y el PIN.

¿Qué pasa si pierdo la tarjeta PUMA?

Trata la tarjeta de PUMA con mucho cuidado, como si fuera dinero en metálico. No asumimos ninguna responsabilidad en caso de robo, pérdida, deterioro o uso indebido de la tarjeta PUMA una vez que se haya entregado/emitido y activado.

¿Qué cantidad máxima se puede cargar en una tarjeta regalo de PUMA?

Las tarjetas regalo de PUMA se pueden cargar con un valor máximo equivalente a 1000,00 EUR.

Consulta la información completa en los términos y condiciones de la tarjeta PUMA.