PUMA CARDS FAQs

 


 

Where can I get PUMA Cards?

You may purchase PUMA Giftcards in our participating PUMA operated stores in the European Union, UK and in Switzerland or online on eu.puma.com

PUMA Merchandise Cards are issued by PUMA in the scope of customer service processes and PUMA Promotion Cards are issued from time to time with regard to special promotion events and in accordance with specific terms and conditions; neither of these PUMA Cards is available for purchase.

Where can PUMA cards be redeemed?

PUMA Cards purchased or issued in a PUMA store in the EU, UK and Switzerland or on eu.puma.com can be redeemed in every participating PUMA store throughout the EU and Switzerland or online on eu.puma.com.

How do I activate my PUMA Gift Card?

The physical PUMA Gift Card is inactive until activated by a participating PUMA operated store.

Electronic PUMA Gift Cards will be delivered electronically via email in an activated state and will be ready to use upon receipt. Please save the email that includes your electronic PUMA Gift Card information so that you may access it.

What is the maximum amount I can upload on a PUMA Gift Card?

PUMA Gift Cards can be charged up to a maximum value of or equivalent to EUR 1.000,00.

Can I recharge my PUMA Card?

Sorry, we cannot add more value to an already activated PUMA Gift Card. But you are more than welcome to buy a new one.

Where can I check my balance?

You may check the balance on your PUMA Card directly in your participating PUMA store, or online at giftcard.puma.com by entering your PUMA Card number and the PIN.

What if I lose my PUMA Card?

Handle your PUMA Cards with special diligence and treat them like cash. We assume no liability for stolen, lost, damaged or misused PUMA Cards once they have been delivered/issued and activated.

Please see our PUMA Card Terms and Conditions for full details.

 


 

Veelgestelde vragen over de Puma cadeaubon

Waar kan ik PUMA cadeaubonnen kopen?

U kunt PUMA cadeaubonnen kopen in de deelnemende PUMA winkels in de Europese Unie en Zwitserland of online op eu.puma.com.

PUMA Merchandise kaarten en PUMA Promotion kaarten worden uitgegeven door PUMA in het kader van op klantenservice gerichte processen en met betrekking tot speciale promotie-evenementen; deze zijn niet te koop.

Waar kunnen PUMA cadeaubonnen worden ingewisseld?

PUMA Bonnen die zijn aangekocht of uitgegeven in een PUMA winkel in de EU, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of via eu.puma.com kunnen worden ingewisseld in elke deelnemende PUMA winkel in de gehele EU, Zwitserland of online via eu.puma.com.

Hoe activeer ik mijn PUMA cadeaukaart?

De fysieke PUMA cadeaubon is inactief totdat deze wordt geactiveerd in een deelnemende PUMA winkel.

Elektronische PUMA cadeaubonnen zijn reeds geactiveerd voordat ze elektronisch per e-mail worden verstuurd; bij ontvangst zijn ze klaar voor gebruik. Bewaar de e-mail met de gegevens van uw elektronische PUMA cadeaubon zodat u deze kunt oproepen.

Wat is het maximale bedrag dat u op een cadeaubon kunt zetten?

PUMA Cadeaubonnen kunnen worden opgeladen tot maximaal € 1000,- .

Het is niet mogelijk een kaart opnieuw op te laden.

Kan ik mijn PUMA-kaart opladen?

Helaas kunnen we geen waarde toevoegen aan een reeds geactiveerde PUMA Gift Card. U kunt echter altijd een nieuwe PUMA kaart kopen.

Waar kan ik mijn saldo controleren?

U kan het saldo van uw PUMA kaart rechtstreeks opvragen in uw deelnemende PUMA winkel, of online via giftcard.puma.com met behulp van uw PUMA bonnummer en de pincode.

Wat gebeurt er als ik mijn PUMA kaart ben kwijt geraakt?

Ga zorgvuldig met uw PUMA kaarten om en behandel deze als contant geld. Wij zijn niet aansprakelijk voor gestolen, verloren, beschadigde of onrechtmatig gebruikte PUMA-kaarten na aflevering/afgifte en activering.

Voor meer informatie lees onze PUMA cadeaubonnen  – Algemene Voorwaarden

 


 

FAQ Cartes PUMA

Où puis-je acheter des cartes-cadeaux PUMA?

Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux PUMA dans nos magasins PUMA participants au sein de l’Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse, ainsi qu’en ligne sur eu.puma.com.

Les cartes Marchandises et les cartes promotionnelles PUMA sont émises par PUMA dans le cadre des processus de service à la clientèle, en particulier dans le cadre de campagnes publicitaires d’une durée limitée; elles ne sont pas disponibles à l’achat.

Où les cartes PUMA peuvent-elles être utilisées?

Les cartes PUMA achetées ou émises dans un magasin PUMA de l’UE, au Royaume-Uni, en Suisse ou sur le site eu.puma.com peuvent être utilisées dans tout magasin PUMA participant, au sein de l’UE ou en Suisse, et également ligne sur le site eu.puma.com

Comment activer ma carte-cadeau PUMA?

Pour être utilisée, la carte-cadeau PUMA physique doit être activée par un magasin PUMA participant.

Les cartes-cadeaux PUMA électroniques sont envoyées par courriel et sont déjà activées et prêtes à être utilisées dès leur réception. Veuillez enregistrer l’adresse électronique contenant les informations de votre carte-cadeau PUMA afin de pouvoir y accéder.

Quel montant maximal puis-je créditer sur ma carte-cadeau PUMA?

Les cartes-cadeaux PUMA peuvent être créditées d’un montant maximum de 1.000,00 euros (ou équivalent).

Puis-je recharger ma carte PUMA?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier le solde d’une carte-cadeau PUMA déjà activée. Vous pouvez toutefois acheter à tout moment une nouvelle carte.

Où puis-je vérifier mon solde?

Vous pouvez vérifier le solde restant sur votre carte PUMA directement dans votre magasin PUMA participant ou en ligne sur le site giftcard.puma.com, en saisissant votre numéro de carte PUMA et le code PIN.

Que faire en cas de perte de ma carte PUMA?

Veillez à prendre soin de vos cartes PUMA comme vous le faites pour de l’argent liquide. Après leur livraison/émission et activation, nous n’assumons aucune responsabilité pour les cartes PUMA volées, perdues ou utilisées abusivement.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos Conditions générales applicables aux Cartes PUMA

 


 

PUMA-Karten FAQs

Wo erhalte ich PUMA Karten?

Sie können PUMA Geschenkkarten in unseren teilnehmenden PUMA-Filialen in der Europäischen Union, UK und in der Schweiz oder online auf eu.puma.com. erwerben.

PUMA Merchandise Karten und PUMA Promotion Karten werden von PUMA im Rahmen von Customer Service Prozessen bzw. im Zusammenhang mit zeitlich beschränkten Werbemaßnahmen ausgegeben und sind nicht käuflich zu erwerben.

Wo sind PUMA Karten einlösbar?

PUMA-Karten, die in einer PUMA-Filiale in der EU, UK der Schweiz oder auf eu.puma.com gekauft oder ausgegeben wurden, können in jeder teilnehmenden PUMA-Filiale in der gesamten EU, der Schweiz oder online auf eu.puma.com eingelöst werden.

Wie aktiviere ich meine PUMA Geschenkkarte?

Die physische PUMA Geschenkkarte ist inaktiv, bis sie in einem teilnehmenden PUMA-Geschäft aktiviert wird.

Elektronische PUMA-Geschenkkarten werden in aktiviertem Zustand elektronisch per E-Mail zugestellt und sind nach Erhalt einsatzbereit. Bitte speichern Sie die E-Mail mit den Informationen zu Ihrer elektronischen PUMA-Geschenkkarte, damit Sie darauf zugreifen können. 

Was ist der Höchstaufladewert einer PUMA-Geschenkkarte?

PUMA-Geschenkkarten können bis zu einem Höchstwert von (umgerechnet) 1.000,00 EUR aufgeladen werden.

Eine Wiederaufladung ist leider nicht möglich.

Sind PUMA-Geschenkkarten wiederaufladbar?

Leider können wir einer bereits aktivierten PUMA-Geschenkkarte keinen zusätzlichen Wert hinzufügen. Sie können aber jederzeit gerne eine neue PUMA Karte erwerben.

Wo kann ich mein Guthaben einsehen?

Sie können das Guthaben Ihrer PUMA-Karte direkt in Ihrer teilnehmenden PUMA-Filiale einsehen, oder online unter giftcard.puma.com, indem Sie dort Ihre PUMA-Kartennummer und die PIN eingeben.

Was passiert, wenn ich meine PUMA-Karte verliere?

Behandeln Sie Ihre PUMA-Karten mit besonderer Sorgfalt und wie Bargeld. Wir übernehmen keine Haftung für gestohlene, verlorene, beschädigte oder missbräuchlich verwendete PUMA-Karten, sobald diese geliefert/ausgegeben und aktiviert wurden.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für PUMA-Karten

 


 

FAQ carte PUMA

Dove posso acquistare le carte regalo PUMA?

È possibile acquistare le carte regalo PUMA nelle nostre filiali PUMA aderenti nell’Unione Europea, in Gran Bretagna e in Svizzera oppure online su eu.puma. com.

Le carte merchandise PUMA e le carte promozionali PUMA sono emesse da PUMA nell’ambito dei processi di assistenza al cliente e vengono rilasciate per eventi promozionali speciali limitati nel tempo. Le carte non sono acquistabili.

Come possono essere utilizzate le carte PUMA?

Le carte PUMA acquistate o emesse presso un punto vendita PUMA sito in UE, Gran Bretagna o in Svizzera o online sul sito eu.puma.com sono riscattabili in tutti i punti vendita PUMA aderenti siti in UE e in Svizzera o online sul sito eu.puma.com.

Come posso attivare la mia carta regalo PUMA?

La carta regalo PUMA fisica è inattiva fino a quando non viene attivata presso un negozio PUMA aderente.

Le carte regalo PUMA elettroniche saranno consegnate attive via e-maile saranno pronte all’uso al ricevimento. Salvare l’e-mail contenente le informazioni elettroniche della carta regalo PUMA per consentire di accedervi.

A quanto ammonta l’importo massimo di una carta regalo PUMA che posso caricare?

Le carte regalo PUMA potranno essere caricate fino all’ammontare massimo di 1.000,00 EUR.

Non è purtroppo possibile ricaricarle.

Posso ricaricare la mia scheda PUMA?

Purtroppo non possiamo aggiungere altri importi a una carta regalo PUMA già attivata. Potete tuttavia acquistarne una nuova in qualsiasi momento.

Dove posso controllare il mio importo residuo?

Potrai verificare l’importo residuo della tua carta PUMA direttamente presso un punto vendita PUMA aderente oppure online sul sito giftcard.puma.com inserendo il numero della tua carta PUMA e il codice PIN.

Cosa succede in caso di smarrimento della mia carta PUMA?

Utilizzate le vostre carte PUMA in modo particolarmente avveduto e come se si trattasse di denaro contante. A decorrere dalla data di consegna o recapito e attivazione, non ci assumiamo nessuna responsabilità in caso di carte PUMA rubate, smarrite, danneggiate o gestite non conformemente.

Per ulteriori informazioni, vedere i Termini e Condizioni relative alle Carte PUMA

 


 

Karty PUMA – często zadawane pytania

Gdzie mogę kupić Karty upominkowe PUMA?

Karty upominkowe PUMA można nabyć w sklepach PUMA w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii lub na stronie internetowej eu.puma.com.

Karty towarowe PUMA są wydawane przez firmę PUMA w ramach procesów obsługi klienta, a Karty promocyjne PUMA są wydawane od czasu do czasu w związku ze specjalnymi wydarzeniami promocyjnymi i zgodnie z określonymi warunkami; żadna z tych Kart PUMA nie jest dostępna do zakupu.

Gdzie można zrealizować karty PUMA?

Karty PUMA zakupione lub wydane w sklepach PUMA na terenie Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii oraz Szwajcarii lub na stronie eu.puma.com można zrealizować w każdym sklepie PUMA uczestniczącym w programie, w całej Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, jak również na stronie internetowej eu.puma.com.

Jak aktywować Kartę upominkową PUMA?

Fizyczna Karta upominkowa PUMA jest nieaktywna do momentu aktywacji przez uczestniczący w programie sklep PUMA.

Elektroniczne Karty upominkowe PUMA będą dostarczane pocztą elektroniczną w stanie aktywowanym i będą gotowe do użycia od razu po otrzymaniu. Zapisz wiadomość e-mail, która zawiera informacje o Twojej elektronicznej Karcie upominkowej PUMA, aby mieć dostęp do Karty.

Jaka jest maksymalna wartość Karty upominkowej PUMA?

Maksymalna wartość Karty upominkowej PUMA wynosi 1000,00 euro lub równowartość tej kwoty.

Karty nie można niestety doładować.

Czy mogę doładować kartę PUMA?

Niestety aktywnej Karty upominkowej PUMA nie można już doładować dodatkową kwotą. Można jednak zawsze kupić nową kartę.

Gdzie mogę sprawdzić saldo?

Saldo swojej Karty PUMA możesz sprawdzić bezpośrednio w każdym ze sklepów uczestniczących w programie lub w Internecie na stronie giftcard.puma.com, wprowadzając numer Karty PUMA oraz PIN.

Co się stanie, jeśli zgubię moją Kartę PUMA?

Z Kartami PUMA należy postępować ostrożnie, tak jak z gotówką. Po dostarczeniu/wydaniu i aktywacji Kart PUMA nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku ich kradzieży, zgubienia, uszkodzenia lub użycia niezgodnie z prawem.

Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w naszych Warunkach dotyczących Kart upominkowych PUMA

 


 

FAQs tarjetas PUMA

¿Dónde puedo comprar tarjetas regalo PUMA?

Usted puede comprar tarjetas regalo  PUMA en nuestras tiendas participantes PUMA de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza, o también en línea, en eu.puma.com.

Las tarjetas de mercancía PUMA y las tarjetas de promoción PUMA son emitidas por PUMA en el ámbito de los procesos de servicio al cliente, o bien en el marco de eventos promocionales con limitación temporal y noestán disponibles para su compra.

¿Dónde se pueden canjear las tarjetas PUMA?

Las tarjetas PUMA compradas o emitidas en un establecimiento PUMA de la UE, Reino Unido o Suiza, o bien en eu.puma.com, podrán canjearse en cualquier establecimiento PUMA de la UE y Suiza, o bien de manera electrónica en eu.puma.com.

¿Cómo activo mi tarjeta regalo PUMA?

La tarjeta regalo física PUMA está inactiva hasta que sea activada en una tienda de PUMA participante.

Las tarjetas  regalo electrónicas PUMA se entregarán electrónicamente por correo electrónico ya activadas y estarán listas para usarlas tras su recepción. Guarde el correo electrónico que incluya la información de su tarjeta regalo electrónica PUMA para que pueda acceder a ella.

¿Cuál es el importe máximo con el que se puede cargar una tarjeta regalo PUMA?

Las tarjetas regalo PUMA pueden cargarse hasta un valor máximo de 1000,00 euros o su equivalente en otra moneda.

No es posible recargarlas.

¿Se pueden recargar las tarjetas regalo PUMA?

Lo sentimos, no podemos añadir más valor a una tarjeta regalo PUMA ya activada. Pero en todo momento puede comprar una nueva.

¿Dónde puedo consultar mi saldo?

Podrá comprobar el saldo de su tarjeta PUMA directamente en el establecimiento PUMA participante, o bien electrónicamente, en giftcard.puma.com, introduciendo el número de su tarjeta PUMA y el PIN.

¿Qué ocurre si pierdo mi tarjeta PUMA?

Debe tratar sus tarjetas PUMA con especial cuidado, como si se tratasen de dinero en efectivo.

No asumimos ninguna responsabilidad por tarjetas PUMA robadas, perdidas, dañadas o utilizadas de forma indebida, siempre que estas hayan sido entregadas/emitidas y activadas.

Por favor, consulte nuestras Condiciones generales de uso de las tarjetas PUMA para más detalles